Garanția Produselor

CADRU LEGAL SI CONDITII GENERALE DE ACORDARE A GARANTIEI LEGALE

Garantia oferita nu afecteaza drepturile consumatorilor prevazute de OG 21/1992 si Legea 449/2003.

Conditiile de garantie sunt in conformitate cu O.G. 21/1992, Legea 449/2003 si O.G. 174/2008. La solicitarea garantiei este necesara prezentarea produsului defect cu elementele de identificare intacte impreuna cu accesoriile aferente.

Pentru a beneficia de garantie produsele trebuie insotite de factura fiscala si certificatul de garantie. In cazul in care produsele nu sunt insotite de aceste documente, vor fi returnate solicitantului/expeditorului fara a i se solutiona garantia, respectiv partea electronica. Fiecare colet este insotit de factura si certificat de garantie. Lipsa acestora este raportata in maxim 2 zile lucratoare.

Termenul de garantie pentru Bunul achizitionat de la SC RO PRINTING EQUIPMENT SRL. este de minim 1 (unu) an de la data cumpararii, in functie de categoria produselor achizitionate. Data cumpararii se considera a fi data inscrisa pe factura fiscala si pe certificatul de garantie.

Garantia nu acopera urmatoarele situatii:

1.Produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, ciobiri, componente/piese arse sau plesnite etc., etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate;

2.Produsele sunt utilizate in conditii neadecvate (supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta), patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul acestora;

3.Defectiuni aparute ca urmare a unei manipulari si pastrari necorespunzatoare, aplicarea de socuri, interactiunea cu detergenti, cosmetice sau produse petrochimice, pastrarea in medii cu praf, umezeala excesiva sau agenti corozivi, campuri magnetice puternice, mentinerea bateriei in stare consumata in interiorul ceasului, etc.

4.Nerespectarea recomandarilor privind etanseitatea sau nerespectarea instructiunilor de utilizare;

5.Deteriorari provocate de incendii sau catastrofe naturale;

6.Deteriorari derivate din uzura, vechime (de ex. zgarierea, alterarile culorii sau a materialului, cauciuc, silicon si alte materiale etc.);

7.Defectiunea este cauzata de folosirea impropie, brusca sau neatenta a Bunului (butoanele smulse, urme de lovitura pe carcasa, bratara sau curea rupta, ecran spart, etc.);

8.Certificatul de garantie si factura fiscala nu sunt prezente cand se solicita service.

În cazul defectării produsului, vă rugăm să ne contactaţi prin e-mail, specificând defecţiunea semnalată.

Produsele trebuie trimise bine ambalate, cu toate accesoriile originale şi însoţite de certificatul de garanţie în original. Lipsa certificatului de garanţie poate duce la imposibilitatea primirii în service a produsului.

Taxele de transport sunt suportate de către expeditor.